Livraison

Les articles commandés sur Epamu seront envoyés gratuitement à votre domicile.

Nous sommes heureux de vous offrir ce service gratuit !

Notre entrepôt et nos transporteurs travaillent ensemble pour toujours livrer votre commande à temps.

A partir du 1er juillet 2024, nous livrerons dans toutes les régions.

Pour les zones reculées et les îles, des frais de transport peuvent être appliqués.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien vers votre portail de suivi.
Le portail de suivi indique le statut actuel de votre envoi.

Commandes Epamu vendues aux consommateurs pour les commandes vendues par Epamu, il existe une période d'essai de 30 jours.
La période d'évaluation commence le jour de la réception de la commande.
Dans les 30 jours suivants, vous pouvez regarder le produit, le juger et l'essayer, comme vous le feriez normalement dans un magasin, sauf indication contraire.
Le produit peut être retourné sans aucun motif, uniquement si le produit est complet et, dans la mesure du raisonnablement possible, dans l'état et l'emballage d'origine.
En cas de dommage du produit, sous réserve d'une utilisation incomplète du produit pendant la période d'essai, vous serez responsable de la dépréciation de l'article et vous serez facturé du montant du remboursement.
Sont exclus du droit de rétractation les produits qui ne sont pas aptes à être éliminés pour des raisons de protection de la santé ou de l'hygiène, ou qui ont été rejetés.
Vous devez indiquer dans le délai d'essai de 30 jours que vous souhaitez retourner votre commande.
Après avoir soumis cette notification, vous aurez 30 jours supplémentaires pour développer le produit.
Notre processus de libération est gratuit tant que notre processus de libération commence au pied de la lettre.
Le formulaire dans lequel vous pouvez transformer votre commande en produit dépendant. Après avoir commandé le retour, nous vous enverrons les instructions pour le faire.
Nous vous rembourserons le montant total de l'achat dans les plus brefs délais et, plus tard, dans les 14 jours suivant la résolution, en utilisant le même moyen de paiement (dans la limite techniquement possible) que vous avez utilisé à l'origine pour effectuer l'achat.
Vous pouvez facilement commander votre retrait via votre compte Epamu dans la description générale de vos commandes dans « Mes commandes », puis vous pouvez utiliser le bouton « Devolve ».
Vous pouvez également démarrer une discussion avec nous pour commencer votre processus de transition. Ou cliquez ici pour demander un retrait en utilisant notre formulaire de retrait numérique.
Cette fois, nous commencerons le processus de dévolution pour vous.