Protection des données

Politique de Confidentialité

1. Aperçu de la Protection des Données

Le traitement des données sur ce site est effectué par l'opérateur du site. Les coordonnées de l'opérateur du site se trouvent dans la section « Informations sur le responsable du traitement » de cette politique de confidentialité.

1.1 Responsable de la collecte de données sur ce site

Le responsable du traitement des données sur ce site est :

Epamu
CL Jiminez de Quesada 6
28002 Alcala de Henares, Espagne
Tél : +34 613176637
E-mail : office@epamu.eu

1.2 Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées lorsque vous nous les fournissez, par exemple via un formulaire de contact ou lors de la création d’un compte client. D’autres données sont automatiquement collectées lorsque vous visitez le site (par ex. des données techniques comme le navigateur, le système d’exploitation ou l’heure de la visite).

1.3 À quoi servent vos données ?

Une partie des données est collectée pour assurer le bon fonctionnement du site. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur et améliorer nos offres ou pour afficher de la publicité personnalisée.

1.4 Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez le droit de recevoir gratuitement, à tout moment, des informations sur l'origine, le destinataire et l'objectif de vos données personnelles stockées. Vous avez également le droit de demander la rectification ou la suppression de ces données. Vous trouverez plus d'informations sur vos droits dans la section « Vos droits ».

2. Hébergement et Sécurité des Données

2.1 Hébergement chez Hetzner

Notre site est hébergé par Hetzner Online GmbH, un fournisseur qui respecte des normes strictes de sécurité et de protection des données. Toutes les données collectées sur notre site sont stockées sur les serveurs de Hetzner.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Hetzner : https://www.hetzner.com/de/rechts/datenschutz.

2.2 Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le passage de l’adresse du navigateur de « http:// » à « https:// » et par le symbole de cadenas dans la barre d'adresse.

3. Informations Générales et Droits Obligatoires

3.1 Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation reste inchangée.

3.2 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou d’un contrat dans un format standard, lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela ne se fera que dans la mesure où cela est techniquement possible.

4. Collecte de Données sur ce Site

4.1 Cookies

Notre site utilise des « cookies », de petits fichiers de données stockés par votre navigateur sur votre appareil. Ils servent à rendre notre site plus convivial, efficace et sécurisé. Certains cookies sont nécessaires pour les fonctions de base du site, tandis que d'autres permettent d'analyser le comportement des utilisateurs ou des fins de marketing.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l'utilisation des cookies et les autoriser au cas par cas, refuser les cookies en général ou activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site.

4.2 Outils d’analyse et publicité

Lors de votre visite sur notre site, votre comportement de navigation peut être analysé statistiquement. Cela se fait principalement par le biais de programmes d’analyse. Les détails de ces outils se trouvent dans cette politique de confidentialité.

Google Analytics : Ce site utilise les fonctionnalités du service d’analyse Google Analytics (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), qui utilise des cookies pour analyser l’utilisation du site.

Pixel Facebook : Ce site utilise le Pixel Facebook (Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA) pour mesurer les conversions.

4.3 Compte client et traitement des commandes

Lorsque vous créez un compte client ou passez une commande, nous collectons des données telles que le nom, l’adresse, l’e-mail, le téléphone et les informations de paiement pour traiter votre commande et gérer votre compte.

4.4 Transmission de données à des services de livraison

Afin de livrer votre commande, nous transmettons vos données à la société de livraison dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison.

4.5 Prestataires de services de paiement

Lors du processus de paiement, vos données de paiement sont transmises au prestataire de services correspondant. Nous utilisons les prestataires suivants :

4.6 Avis clients et critiques

Si vous laissez un avis, ces informations peuvent être publiées avec votre nom ou pseudonyme. Nous nous réservons le droit de vérifier et de supprimer les avis si nécessaire.

4.7 Newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous enregistrons votre adresse e-mail et d’autres données fournies volontairement uniquement pour l’envoi de la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription dans la newsletter.

5. Vos Droits

  • Droit d'accès, de rectification et de suppression : Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et, le cas échéant, de demander leur rectification ou suppression.
  • Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, par exemple si vous contestez l'exactitude des données.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données à vous-même ou à un tiers dans un format lisible.

6. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de respecter les exigences légales actuelles ou de refléter les modifications de nos services. La version en vigueur s'appliquera lors de votre prochaine visite.