CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Benvenuto su Epamu!

§ 1 Ambito di applicazione e fornitore

(1) Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate "CGV") regolano la vendita di prodotti da parte di Epamu (di seguito denominato "Fornitore") a Lei, nella versione in vigore al momento dell'ordine.

(2) Le condizioni commerciali divergenti del cliente non saranno riconosciute, salvo che il fornitore accetti espressamente la loro validità per iscritto.

(3) La invitiamo a leggere attentamente queste CGV prima di effettuare un ordine presso Epamu. Effettuando l'ordine, accetta queste condizioni.

(4) Epamu offre la vendita dei seguenti prodotti: elettrodomestici e articoli per la casa e il giardino.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) I contratti su questa piattaforma possono essere conclusi in tedesco. Se la piattaforma è disponibile in più lingue, i contratti possono essere conclusi anche in queste lingue.

(2) Le offerte sono destinate esclusivamente ai clienti finali con un indirizzo di consegna in tutto il mondo, anche se in alcuni casi possono essere previste restrizioni per articoli ingombranti. Queste verranno visualizzate sul prodotto specifico.

(3) Il cliente deve avere almeno 18 anni.

(4) La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma solo un invito a presentare un'offerta da parte del cliente.

(5) Il cliente presenta un'offerta vincolante completando il processo di ordinazione e facendo clic sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento".

(6) Il contratto di acquisto si conclude solo quando Epamu accetta l'ordine inviando le merci o inviando una conferma di spedizione via e-mail.

(7) Gli ordini per quantità superiori a quelle domestiche o per la rivendita commerciale richiedono la conferma esplicita da parte del fornitore.

(8) I Suoi ordini saranno memorizzati dopo la conclusione del contratto. Se perde i suoi documenti, la preghiamo di contattarci via e-mail o telefono. Le invieremo una copia dei dettagli dell'ordine.

(9) Accetta di ricevere fatture in formato elettronico. Le fatture elettroniche le verranno inviate via e-mail o rese disponibili tramite il suo account cliente.

§ 3 Prezzi e spese di spedizione

(1) Tutti i prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto legale. Le spese di spedizione e eventuali supplementi saranno visualizzati durante il processo di ordinazione.

(2) Se il prezzo corretto di un prodotto è superiore a quello indicato, La informeremo prima della spedizione delle merci e Le chiederemo se desidera proseguire l'ordine al prezzo corretto. Se il prezzo corretto è inferiore, Le addebiteremo l'importo inferiore e spediremo le merci.

(3) Si applicano i prezzi in vigore al momento dell'ordine.

§ 4 Consegna e cancellazione

(1) La consegna avverrà all'indirizzo fornito dal cliente. Le informazioni sulla disponibilità e sui tempi di consegna dei prodotti sono non vincolanti, salvo che una data di consegna sia stata espressamente garantita.

(2) Se un articolo non è disponibile, verrà informato immediatamente. I pagamenti già effettuati saranno rimborsati senza indugi.

(3) Se la consegna non può essere effettuata a causa di accesso insufficiente, il cliente si farà carico dei costi di consegna non riuscita.

(4) In caso di pagamento anticipato, la consegna avverrà dopo la ricezione del pagamento. Con altre modalità di pagamento, le merci verranno spedite dopo la conclusione del contratto.

(5) Possono essere effettuate consegne parziali, purché siano ragionevoli per il cliente. Potrebbe ricevere una conferma di spedizione separata per ogni consegna parziale.

(6) Può annullare l'ordine gratuitamente in qualsiasi momento prima della spedizione delle merci. Dopo la spedizione, la cancellazione è possibile solo nell'ambito del diritto di recesso.

§ 5 Dogana

(1) Per le consegne al di fuori dell'UE potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse, che saranno a carico del cliente. Le normative doganali variano a seconda del paese.

(2) Il cliente è considerato importatore ed è responsabile del rispetto delle normative legali del proprio paese.

§ 6 Pagamento

(1) Il cliente può pagare tramite PayPal, carta di credito, bonifico istantaneo o pagamento anticipato.

(2) In alcuni casi, potrebbero essere escluse determinate modalità di pagamento.

(3) Non si accettano pagamenti in contante e assegni.

(4) Nei pagamenti online, il cliente autorizza il fornitore a riscuotere gli importi dovuti.

(5) In caso di pagamento anticipato, il cliente deve trasferire l'importo entro cinque giorni di calendario.

(6) In caso di pagamento con carta di credito, l'addebito avverrà dopo la spedizione delle merci.

(7) In caso di storno di addebito, il cliente si farà carico delle spese sostenute.

§ 7 Compensazione e diritto di ritenzione

(1) Il cliente può compensare solo con crediti non contestati o giuridicamente accertati.

(2) Un diritto di ritenzione può essere esercitato solo se il credito contro il quale viene esercitato deriva dallo stesso rapporto contrattuale.

§ 8 Riserva di proprietà

Epamu si riserva la proprietà delle merci fino al pagamento completo del prezzo di acquisto.

§ 9 Diritto di garanzia

(1) I diritti di garanzia legali si applicano ai consumatori.

(2) Per i beni usati, il termine di garanzia è di 12 mesi, salvo diversa indicazione espressa.

§ 10 Limitazione della responsabilità

(1) Epamu è responsabile solo per danni derivanti da comportamento doloso o grave negligenza.

(2) Questa limitazione di responsabilità non si applica in caso di lesioni personali, danni alla salute o in caso di richieste ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

§ 11 Diritto di recesso

(1) In qualità di consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire motivi.

(2) Per esercitare il diritto di recesso, deve inviarci (ad esempio, via e-mail o posta) una dichiarazione chiara. Può utilizzare il modulo di recesso che le mettiamo a disposizione.

(3) In caso di recesso, si fa carico delle spese dirette di restituzione delle merci.

(4) La rimborseremo per tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica che offriamo), senza indugi e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la Sua comunicazione di recesso.

§ 12 Protezione dei dati

(1) Ci impegniamo a trattare i Suoi dati personali in modo riservato e a non divulgarli a terzi senza il Suo esplicito consenso, a meno che ciò non sia necessario per l'esecuzione del contratto (ad esempio, a società di spedizione).

(2) Per ulteriori informazioni, La invitiamo a consultare la nostra informativa sulla privacy.

§ 13 Informazioni di contatto

(1) Per domande o suggerimenti, può contattarci in qualsiasi momento via e-mail o utilizzando i dettagli di contatto sul nostro sito web.

(2) Ci impegniamo a aiutarLa nel più breve tempo possibile per qualsiasi esigenza.

§ 14 Modifiche delle CGV

(1) Il fornitore si riserva il diritto di modificare queste CGV in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate ai clienti in tempo utile.

(2) Le condizioni modificate saranno considerate accettate se il cliente continua a utilizzare i servizi o effettua un ordine dopo la comunicazione delle modifiche.