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Política de Devolução

Você pode devolver a maioria dos itens novos e não abertos dentro de 30 dias da entrega para obter um reembolso total. Também pagaremos os custos de envio de devolução se o retorno for resultado de nosso erro (você recebeu um item incorreto ou defeituoso, etc.).

Você deve esperar receber seu reembolso dentro de quatro semanas após entregar seu pacote ao transportador de devolução, no entanto, em muitos casos você receberá um reembolso mais rapidamente. Este período de tempo inclui o tempo de trânsito para recebermos sua devolução do transportador (5 a 10 dias úteis), o tempo que levamos para processar sua devolução assim que a recebemos (3 a 5 dias úteis) e o tempo que seu banco leva para processar nossa solicitação de reembolso (5 a 10 dias úteis).

Se você precisar devolver um item, basta fazer login em sua conta, visualizar o pedido usando o link 'Pedidos Completos' no menu Minha Conta e clicar no botão Devolver Item(s). Vamos notificá-lo por e-mail sobre seu reembolso assim que recebermos e processarmos o item devolvido.

Envio

Podemos enviar para praticamente qualquer endereço no mundo. Observe que existem restrições para alguns produtos e que alguns produtos não podem ser enviados para destinos internacionais.

Ao fazer um pedido, estimaremos as datas de envio e entrega com base na disponibilidade de seus itens e nas opções de envio que você escolher. Dependendo do provedor de envio que você escolher, as estimativas de data de envio podem aparecer na página de cotação de envio.

Por favor, observe também que as tarifas de envio para muitos itens que vendemos são baseadas no peso. O peso de qualquer item desse tipo pode ser encontrado em sua página de detalhes. Para refletir as políticas das empresas de transporte que utilizamos, todos os pesos serão arredondados para a próxima libra cheia.

• "Excellent products and excellent service." - Josephine
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