Termos e Condições Gerais

TERMOS DE SERVIÇO


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Bem-vindo ao epamu!



 § 1 Âmbito e fornecedor

(1) Os termos e condições gerais (doravante denominados "GTC") regulam a venda de produtos pela epamu (doravante fornecedor) a você, na versão válida no momento do pedido.
 (2) Termos e condições diferentes do cliente serão rejeitados.
(3) Por favor, leia estes termos cuidadosamente antes de fazer um pedido com epamu Ao fazer um pedido com epamu, você concorda com a aplicação destes Termos de Venda ao seu pedido
(4) Em epamu oferecemos-lhe a venda dos seguintes produtos:
 epamu vende eletrodomésticos e casa e jardim Artigo

 § 2 Celebração do contrato
(1) Os contratos neste portal só podem ser celebrados em alemão.
(2) As ofertas destinam-se exclusivamente a clientes finais com um endereço de faturação e entrega em:
Mundial.
No caso de itens volumosos individuais, os endereços de entrega possíveis e o local de entrega podem ser limitados; A restrição é mostrada no respectivo preço de tabela.
(3) O cliente deve ter completado 18 anos.
(4) A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta juridicamente eficaz. A apresentação da mercadoria apenas leva o cliente a fazer uma oferta.
(5) A sua encomenda representa uma oferta à epamu para celebrar um contrato de compra. O cliente submete uma oferta vinculativa quando tiver passado pelo processo de encomenda online, introduzindo as informações aí exigidas e no último passo da encomenda clica no botão "Encomendar com obrigação de pagamento".
(6) O contrato de compra entre o prestador e o cliente só existe através de uma declaração de aceitação por parte do prestador. Isso ocorre na primeira das duas datas, ou a mercadoria é enviada ou uma confirmação de envio é enviada por e-mail. Por favor, note que a confirmação de recebimento do seu pedido não constitui uma declaração de aceitação no sentido mencionado acima.
(7) A eficácia dos contratos relativos a quantidades domésticas superiores às normais, bem como a revenda comercial do objecto de compra, exigem a confirmação expressa do prestador. Isto diz respeito tanto ao número de produtos encomendados como parte de uma encomenda como à realização de várias encomendas para o mesmo produto, quando as encomendas individuais abrangem uma quantidade doméstica normal.
(8) Seus pedidos serão salvos por nós após a conclusão do contrato. Se você perder seus documentos relacionados aos seus pedidos, entre em contato conosco por e-mail ou telefone. Enviar-lhe-emos uma cópia dos detalhes da encomenda.
(9) Você concorda que receberá faturas eletronicamente. As faturas eletrônicas são disponibilizadas para você por e-mail ou na conta do cliente no site. Informaremos para cada entrega na confirmação de envio se uma fatura eletrônica está disponível. Para mais informações sobre faturas eletrónicas, visite o nosso site.

 § 3 Preços e custos de envio
 (1) Os nossos preços incluem o imposto sobre o valor acrescentado legal aplicável e incluem custos de envio e uma sobretaxa de envio. As sobretaxas de envio variam dependendo do tipo de entrega e da natureza do item.
 (2) Apesar de nossos melhores esforços, um pequeno número de produtos em nosso catálogo pode estar com preços incorretos. Verificamos os preços quando processamos a sua encomenda e antes de recebermos o pagamento. Se um produto estiver com preço incorreto e o preço correto for maior do que o preço no site, entraremos em contato antes que a mercadoria seja despachada para perguntar se você deseja comprar o produto pelo preço correto ou cancelar o pedido. Se o preço correto de um produto for inferior ao preço que citamos, cobraremos o valor mais baixo e enviaremos o produto.
 (3) Aplicam-se os preços no momento da encomenda. Se os preços de tabela estiverem disponíveis, aplicam-se os preços do preço de tabela válidos no momento da encomenda.


 § 4 Entrega e cancelamento
(1) Salvo acordo em contrário, a entrega será feita no endereço de entrega especificado pelo cliente. No site você encontrará informações sobre a disponibilidade dos produtos vendidos pela epamu (e.g. na respectiva página de detalhes do produto). Gostaríamos de salientar que todas as informações sobre a disponibilidade, envio ou entrega de um produto são apenas informações esperadas e valores aproximados do guia. Eles não representam quaisquer datas de envio ou entrega vinculativas ou garantidas, a menos que isso seja expressamente designado como uma data vinculante nas opções de envio para o respectivo produto.
(2) Se epamu determinar durante o processamento do seu pedido que os produtos que você encomendou não estão disponíveis, você será informado disso separadamente por e-mail ou por mensagem em sua conta de cliente. Os direitos legais do cliente permanecem inalterados.
(3) Se a entrega ao cliente não for possível porque as mercadorias entregues não cabem através da porta da frente, porta da frente ou escada do cliente ou porque o cliente não pode ser encontrado no endereço de entrega especificado por ele, embora o prazo de entrega tenha sido razoável para o prazo do cliente foi anunciado, o cliente arca com os custos pela entrega malsucedida.
(4) A entrega depende do método de pagamento do cliente. No caso de pagamento antecipado, a entrega ocorre após a ordem de pagamento ter sido emitida para o banco transferidor. Ao pagar por PayPal, cartão de crédito, cartão-presente, débito automático, transferência imediata ou fatura, a entrega ocorre após a conclusão do contrato.
(5) Se o seu pedido for enviado em mais de um pacote, você pode receber uma confirmação de envio separada para cada pacote. Neste caso, um contrato de compra separado é celebrado entre nós para cada confirmação de envio para os produtos listados na respectiva confirmação de envio. O parceiro contratual é epamu. Não obstante o seu direito de rescisão, você pode cancelar seu pedido de um produto a qualquer momento gratuitamente antes que a confirmação de envio relevante tenha sido enviada.


 § 5 Alfândega
(1) Se encomendar produtos da epamu para entrega fora da União Europeia, poderá estar sujeito a direitos e taxas de importação, que são cobrados assim que a encomenda chega ao destino designado. Quaisquer encargos adicionais para desembaraço aduaneiro devem ser suportados por você; Não temos controle sobre essas cobranças. Os regulamentos alfandegários variam muito de país para país, então você deve entrar em contato com o escritório alfandegário local para obter mais informações.
(2) Além disso, observe que ao encomendar a partir de epamu, você é considerado o importador e deve cumprir todas as leis e regulamentos do país onde você recebe os produtos. A proteção dos seus dados é importante para nós e gostaríamos de consciencializar os nossos clientes internacionais de que as entregas transfronteiriças estão sujeitas a abertura e inspeção pelas autoridades aduaneiras. Para mais informações, por favor, leia nossas informações alfandegárias.


 § 6 Pagamento
(1) O cliente pode pagar pelos bens utilizando os seguintes métodos de pagamento:

 PayPal

 Cartão de crédito

 Transferência bancária instantânea

 Pagamento antecipado

(2) Certos métodos de pagamento podem ser excluídos pelo prestador em casos individuais.
(3) O cliente não está autorizado a pagar pela mercadoria enviando dinheiro ou cheques.
(4) Se o cliente escolher um método de pagamento on-line, o cliente autoriza o provedor a cobrar os valores devidos no momento do pedido.
(5) Se o fornecedor oferecer o pagamento antecipado e o cliente escolher este método de pagamento, o cliente deve transferir o valor da fatura para a conta do fornecedor no prazo de cinco dias de calendário a contar da receção da encomenda. O fornecedor reserva os bens em conformidade por cinco dias corridos.
(6) Se o provedor oferecer pagamento por cartão de crédito e o cliente escolher este método de pagamento, o cliente autoriza expressamente o provedor a cobrar os valores devidos após as entregas parciais ou mercadorias terem sido enviadas.
(7) Se o prestador oferecer o pagamento por débito direto e o cliente escolher este método de pagamento, o cliente atribui ao prestador um mandato básico SEPA. Se, ao pagar por débito direto, uma transação de pagamento for revertida devido a fundos insuficientes na conta ou devido a dados bancários transmitidos incorretamente, o cliente deve arcar com os custos para isso.
(8) Se o fornecedor oferecer o pagamento antecipado e o cliente escolher este método de pagamento, o cliente compromete-se a pagar o valor da fatura no prazo de 14 dias após a expedição da mercadoria, sem qualquer dedução de qualquer desconto.
(9) Se o cliente estiver inadimplente com o pagamento, o provedor reserva-se o direito de reivindicar os danos causados pela inadimplência.


 § 7 Compensação e direito de retenção
(1) O cliente só tem o direito de compensação se o pedido reconvencional do cliente tiver sido legalmente estabelecido ou não tiver sido contestado pelo fornecedor.
(2) O cliente só pode exercer um direito de retenção se o seu pedido reconvencional se basear na mesma relação contratual.


 § 8 Reserva de propriedade
 epamu mantém a propriedade dos bens até o pagamento total.

 § 9 Direito de Defeitos
 (1) Se o cliente for um consumidor, a garantia e a responsabilidade por defeitos do objeto de compra entregue baseiam-se nas disposições legais: De acordo com isso, os clientes na União Europeia têm direitos de garantia por um período de dois anos a partir da entrega da mercadoria, além de sua garantia de devolução de 30 dias e podem solicitar o reparo ou substituição dos produtos adquiridos em (2) No caso de bens usados, o período de garantia pode ser inferior a dois anos.
 (3) Se o cliente não for um consumidor, o defeito será sanado por nova entrega ou nova performance.
 (4) Se o cliente não for um consumidor, o prazo de prescrição é de um ano. Isto aplica-se na medida em que não são apresentados pedidos de indemnização por danos ou reembolso de despesas para compensação por danos causados ao corpo e à saúde ou por dolo ou negligência grave.


 § 10 Limitação de responsabilidade (produtos)
 (1) O provedor é responsável por reclamações por danos por parte do cliente resultantes de danos à vida, à integridade física, à saúde ou ao descumprimento de obrigações contratuais essenciais, bem como por outros danos resultantes de sua violação intencional ou grosseiramente negligente do dever, ou de representantes legais ou agentes vicários do provedor.
 (2) Obrigações contratuais essenciais são obrigações cujo cumprimento é necessário para atingir o objetivo do contrato.
 § 3º O prestador é responsável pelo descumprimento de obrigações contratuais essenciais que se baseiem em dano contratual típico e previsível, desde que o dano tenha sido causado por negligência simples. Esta limitação não se aplica a reclamações por danos por parte do cliente com base em danos à vida, membros ou saúde.
 (4) As disposições da Lei de Responsabilidade pelo Produto permanecem inalteradas.
 (5) Na medida em que a responsabilidade de

 § 11 Direito de rescisão
(1) Se o cliente for um consumidor, tem direito de rescisão de acordo com as seguintes disposições:
(2) Direito de rescisão
Você tem o direito de cancelar este contrato dentro de quatorze dias sem dar um motivo.
O período de cancelamento é de quatorze dias a partir do dia em que você ou um terceiro nomeado por você, que não é o transportador, entregou a mercadoria (ou a última mercadoria, remessa parcial ou peça, no caso de um contrato para várias mercadorias de um único pedido ou a entrega de uma mercadoria em várias remessas parciais ou peças) sem dar motivos.
Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos:

Epamu

C./Jiménez de Quesada 6 ,28802 Alcalá de Henares - Madrid- /Espanha
Email: support@epamu.eu
por meio de uma declaração clara (e.g. uma carta enviada por correio, ou e-mail) sobre sua decisão de revogar este contrato. Você pode usar o modelo de formulário de cancelamento em nosso site para este fim ou nos enviar outra declaração clara. Se você fizer uso desta opção, nós lhe enviaremos imediatamente (e.g. por e-mail) confirmação do recebimento de tal revogação.
Para cumprir o período de cancelamento, basta que você envie a notificação de seu exercício do direito de cancelamento antes que o período de cancelamento tenha expirado e que você tenha devolvido a mercadoria através de nossa central de devoluções on-line dentro do período definido abaixo.
Para obter informações adicionais sobre escopo, conteúdo e explicações sobre exercícios, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
(3) Consequências da revogação
Se você revogar este contrato, pagamos a você todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do fato de que você escolheu um tipo de entrega diferente do que a entrega padrão mais barata oferecida por nós), imediatamente e, o mais tardar, dentro de 14 dias a partir do dia em que recebemos a notificação de seu cancelamento deste contrato. Para este reembolso, usamos o mesmo meio de pagamento que você usou na transação original, a menos que algo mais tenha sido expressamente acordado com você; Sob nenhuma circunstância serão cobradas taxas por este reembolso.
Podemos recusar o reembolso até recebermos os bens devolvidos ou até que você tenha fornecido prova de que devolveu os bens, o que ocorrer primeiro.
Você tem que enviar a mercadoria para
epamu
epamu, C./Jiménez de Quesada 6, 28802 Alcalá de Henares - Madrid- Espanha
E-mail: support@epamu.eu ser
devolvido ou entregue. O prazo é cumprido se você enviar de volta a mercadoria antes que o período de 14 dias tenha expirado. Você arca com os custos diretos da devolução da mercadoria.
(4) Exceções ao direito de rescisão
Você só é responsável por qualquer diminuição do valor das mercadorias resultante do manuseio que não seja o necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento das mercadorias.
O direito de revogação não existe ou caduca no caso dos seguintes contratos:

Para a entrega de mercadorias que não possam ser devolvidas por razões de protecção da saúde ou de higiene e cujo selo tenha sido retirado após a entrega ou que, devido à sua natureza, tenham sido inseparavelmente misturadas com outras mercadorias após a entrega;

Para a entrega de gravações de som ou vídeo ou de programas informáticos numa embalagem selada, se o lacre tiver sido rompido após a entrega;

para a entrega de mercadorias que são fabricadas de acordo com as especificações do cliente ou claramente adaptadas

às necessidades pessoais para a entrega de mercadorias que podem estragar rapidamente ou cuja data de validade expiraria rapidamente;

para serviços se epamu os tiver fornecido na íntegra e você tiver reconhecido e concordado expressamente antes de fazer o pedido que podemos começar a fornecer o serviço e você perder seu direito de rescisão após o cumprimento completo do contrato;
para a entrega de jornais, periódicos ou revistas, com exceção dos contratos de assinatura; e
para a entrega de bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado aquando da celebração do contrato de compra, mas cuja entrega só pode ocorrer após 30 dias e cujo valor atual depende de flutuações do mercado sobre as quais o empresário não tem influência.

 § 12 Exclusão do direito de rescisão
 (1) O direito de rescisão não se aplica aos contratos

Para a entrega de bens não pré-fabricados e para cuja produção seja decisiva uma selecção ou determinação individual por parte do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor;

para a entrega de mercadorias que possam estragar rapidamente ou cuja data limite de utilização seja logo excedida;

 (2) O direito de rescisão caduca prematuramente no caso de contratos

Para a entrega de mercadorias seladas que não sejam passíveis de devolução por razões de protecção da saúde ou de higiene, se o seu selo tiver sido retirado após a entrega;

para a entrega de mercadorias, se estas estiverem inseparavelmente misturadas com outras mercadorias após a entrega devido à sua natureza;

para a entrega de gravações de som ou vídeo ou software de computador em uma embalagem selada, se o lacre tiver sido rompido após a entrega.

 § 13 Proteção de Dados
(1) Os dados pessoais (e.g. nome, endereço, endereço de e-mail) ser coletado, comprometemo-nos a obter o seu consentimento prévio. Comprometemo-nos a não transmitir quaisquer dados a terceiros, a menos que tenha dado o seu consentimento prévio.
(2) Gostaríamos de salientar que a transmissão de dados na Internet (e.g. por e-mail) pode ter falhas de segurança. Assim, a proteção livre de erros e problemas de dados de terceiros não pode ser totalmente garantida. A este respeito, a nossa responsabilidade está excluída.
(3) Terceiros não estão autorizados a utilizar dados de contacto para atividades comerciais se o prestador tiver dado consentimento prévio por escrito às pessoas em causa.
(4) Você tem o direito de receber informações completas e gratuitas da epamu sobre o banco de dados que lhe diz respeito a qualquer momento.
(5) Além disso, o usuário tem o direito de correção/exclusão de dados/restrição de processamento.


 § 14 Proteção de dados
(1) Podemos usar cookies para exibir a gama de produtos. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados localmente no cache do navegador de Internet do visitante do site.
(2) Vários sites e servidores usam cookies. Muitos cookies contêm o chamado ID do cookie. Um ID de cookie é um identificador exclusivo do cookie. Ele consiste em uma cadeia de caracteres através da qual sites e servidores podem ser atribuídos ao navegador de internet específico no qual o cookie foi armazenado. Isso permite que os sites e servidores visitados distingam o navegador individual da pessoa em questão de outros navegadores de internet que contenham outros cookies. Um navegador de internet específico pode ser reconhecido e identificado através do ID de cookie exclusivo.
(3) Através da utilização de cookies, os utilizadores deste website podem receber serviços mais fáceis de utilizar que não seriam possíveis sem a configuração de cookies.
(4) Gostaríamos de salientar que alguns destes cookies são transferidos do nosso servidor para o seu sistema informático, que são normalmente os chamados cookies relacionados com a sessão. Os cookies relacionados com a sessão caracterizam-se pelo facto de serem eliminados automaticamente do seu disco rígido no final da sessão do navegador. Outros cookies permanecem no seu sistema informático e permitem-nos reconhecer o seu sistema informático na sua próxima visita (os chamados cookies permanentes).
(5) Pode opor-se ao armazenamento de cookies;
(6) Pode, naturalmente, configurar o seu navegador para que nenhum cookie seja armazenado no disco rígido ou os cookies que já foram armazenados sejam eliminados. As instruções para prevenir e eliminar cookies podem ser encontradas na função do software navegando ou produzindo o software.

 § 15 Final
Disposições (1) O idioma do contrato é espanhol/alemão/inglês.
(2) Não oferecemos quaisquer produtos ou serviços para venda por menores. Nossos produtos para crianças só podem ser comprados por adultos. Se você tem menos de 18 anos, você pode usar epamu apenas com o envolvimento de um dos pais ou responsável legal.
(3) Se você violar estes Termos e não fizermos nada a respeito, ainda teremos o direito de exercer nossos direitos em qualquer outra ocasião em que você violar estes Termos de Venda.
 (4) Reservamo-nos o direito de fazer alterações ao nosso site, regulamentos, condições, incluindo estes Termos e Condições Gerais a qualquer momento. Seu pedido estará sujeito aos termos e condições de venda, termos do contrato e termos e condições gerais em vigor no momento em que você fizer seu pedido, a menos que uma alteração a estes termos seja exigida por lei ou ordem oficial (caso em que eles também se aplicarão a pedidos que você tenha feito anteriormente). Se qualquer disposição destes Termos de Venda for considerada inválida, nula ou por qualquer motivo inexequível, essa disposição será considerada separável e não afetará a validade e aplicabilidade de quaisquer disposições restantes.
 (5) A ineficácia de uma disposição não afecta a eficácia das outras disposições do contrato. Caso isso ocorra, o sentido e a finalidade da disposição devem ser substituídos por outra disposição legalmente admissível que corresponda ao sentido e à finalidade da disposição inválida.


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Epamu
Diretor Geral: Gerrit René Gillmann
C. Jiminez de Quesada 6,3D
28802 Alcalá de Henares
Espanha


Tel: +34 613176637


Número de registo: É Y2712807V

Email: office@epamu.eu